¿Cómo crear una cuenta en COCONI?
Para crear una cuenta en COCONI, simplemente haz clic en "Registrarse" en la parte superior de nuestra página web. Llena la información requerida, como tu nombre, dirección de correo electrónico y crea una contraseña.
¿Necesito una cuenta para realizar compras en COCONI?
No es obligatorio tener una cuenta para realizar compras, pero crear una cuenta te brinda beneficios exclusivos, como descuentos y acceso a novedades especiales.
¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?
Si olvidas tu contraseña, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Recibirás instrucciones para restablecerla en tu dirección de correo electrónico registrada.
¿Cómo puedo realizar una compra en COCONI?
Navega por nuestro sitio web, selecciona tus productos favoritos y añádelos al carrito de compras. Luego, sigue las sencillas instrucciones para completar tu compra.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de confirmarlo?
Lamentablemente, una vez confirmado el pedido, no es posible realizar cambios. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu selección antes de confirmar la compra.
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles en COCONI?
Ofrecemos tres opciones de envío: COCONI Express (entrega en 12 horas), COCONI Estándar (entrega en 1-2 días hábiles) y COCONI a Convenir (para retiro en persona). También ofrecemos la opción de envío por Correo Argentino.
¿Cómo funciona el envío COCONI Express?
COCONI Express garantiza la entrega dentro de las 12 horas posteriores a la confirmación de tu pago. Es una opción ideal si buscas recibir tus prendas de forma rápida y eficiente.
¿Cuánto tiempo tarda el envío COCONI Estándar?
COCONI Estándar ofrece la entrega en 1 a 2 días hábiles. Es una excelente opción si buscas un equilibrio entre velocidad y costos de envío.
¿Qué significa la opción de envío COCONI a Convenir?
COCONI a Convenir te permite seleccionar la opción de retirar tu paquete personalmente. Podrás coordinar la entrega directamente con nosotros.
¿Cómo calcular los costos de envío con Correo Argentino?
Para calcular los costos de envío con Correo Argentino, utiliza tu código postal o ubicación al realizar la compra. Los costos se calcularán automáticamente según la distancia y el servicio seleccionado.
¿Puedo realizar un seguimiento de mi paquete?
Sí, para todos los envíos, recibirás un correo electrónico con detalles de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿COCONI realiza envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Al seleccionar esta opción, podrás ver los costos asociados antes de confirmar tu compra.
¿Qué métodos de pago acepta COCONI?
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y otros servicios seguros en línea. Puedes consultar la sección de Pago en nuestro sitio web para más detalles.
¿Cómo elijo el talle adecuado al comprar en COCONI?
En cada artículo, encontrarás una tabla de tallas en la descripción. Consulta estas tablas para seleccionar el tamaño adecuado según tus medidas.
¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio o devolución en COCONI?
Tienes un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar cambios o devoluciones.
¿En qué condiciones deben estar los productos para ser elegibles para cambios o devoluciones?
Los productos deben estar en su estado original, con etiquetas, packaging y sin mostrar signos de uso o daño.
¿Cómo puedo solicitar un cambio o devolución?
Para iniciar el proceso, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o número telefónico proporcionados.
¿Se pueden realizar cambios por cualquier artículo de la tienda y cómo se maneja la diferencia de valor?
Sí, los cambios se pueden realizar por cualquier artículo de la tienda. Si el valor es menor, se realizará la devolución correspondiente; si el valor es mayor, se hará el ajuste correspondiente.
¿Quién asume los costos de envío en caso de cambio o devolución?
Los costos de envío para devoluciones y cambios corren por cuenta de los clientes. Tanto para devoluciones como para cambios, los clientes son responsables de los gastos de envío asociados.
¿Cómo se maneja el reembolso en caso de devolución?
El tiempo en que se reintegra el dinero en tu cuenta dependerá de tu banco o entidad emisora de la tarjeta. Trabajamos para procesar los reembolsos de manera oportuna una vez completado el proceso de devolución.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente de COCONI?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico: [email protected] o a todas las redes sociales de contacto proporcionado en nuestra sección de Contacto.
Esperamos que estas preguntas frecuentes te proporcionen la información que necesitas para disfrutar al máximo de tu experiencia de compra en COCONI. Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
